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在云南省宣威市花鸟街后门有一家小店，外表平平无奇，但里面却“别有乾坤”，摆放着许多饱含历史的老物件，常常吸引人驻足观赏。店主陈昌波是这家店的店主，十年前，为了生计，他在闹市里开了这个小店。初时，他对店铺的管理讲究一个“齐”字，百货店里货物备齐，商品陈列摆放整齐，目标就是向其他百货店看齐。

这样打造出来的店铺形象不差，但却也和其他百货店没有什么差别。宣威市烟草专卖局的客户经理刘俊了解情况后，便给陈昌波出了个主意：“你那么喜欢收藏东西，为什么不把你的藏品放在店里，打造一个特色店铺。”刘俊的这番话让陈昌波豁然开朗，于是便开始了“个性店铺”的改造之路。

陈昌波打整店内绿植。胡珊珊摄

在设计店铺时，陈昌波首先想到的是发挥好小店的休闲功能，在店铺里有意留出一块空地，放上一张茶桌。他说：“中国人本来就有进门喝茶的待客之道，放一张茶桌不仅让我闲暇时消磨时光，还可以让客人进来歇歇脚，不管买不买东西，我都欢迎大家常来坐坐。”

除此之外，他还在店铺里造景，摆一张玻璃小桌，搭配丰茂的植物盆景，放上一套收藏的茶具，再把商品搭配着陈列在一起。客户驻足观赏的同时，也能把商品宣传出去。

感受到特色装饰对客户的吸引后，陈昌波的改造便一发不可收拾。考虑到店铺位置靠近花鸟街，中老年人流较大，还经常有人带着小孩来逛街，于是他便根据客源特性开始调整改造。

他首选与日常生活息息相关的老物品，比如上世纪六十年代的马灯、烟斗、照相机等，让人们觉得熟悉又怀念，看到这些东西就能想起过去的岁月，加深亲切感，拉近与客人的距离。其次，他还选择一些具有红色革命相关的图片，增加教育意义，让带孩子的客人能够借机给孩子“上课”。这样一来，市场里人数最多的两类客人就被吸引到店。

陈昌波说，从前思维受到局限，从来没想过往个性这方面打理店铺，觉得别人的店是什么样自己就该弄成什么样，现在结合自己的爱好打造特色店铺，吸引来更多人的目光，顾客也自然多了。(胡珊珊)

来源：宣威市烟草专卖局

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